POLÍTICA DE DEVOLUCION

Cambios y devoluciones

En MESSINA E HIJOS S.A.S. queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las siguientes condiciones:

📦 Plazo:

Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de entrega o retiro del producto.

🔧 Condiciones:

El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios o manuales.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados, modificados o incompletos.
En el caso de productos especiales o importados a pedido, la devolución no aplica salvo defecto de fabricación.

🏬 Opciones para realizar el cambio:

En persona: acercate a nuestras instalaciones con el producto y el comprobante de compra.
A distancia: escribinos a [email protected] indicando número de factura, motivo del cambio y fotos del producto. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el retiro o la reposición.

⚙️ Productos con fallas o defectos de fabricación:

En caso de falla, el producto será enviado a evaluación técnica. Si el defecto es de origen, se gestionará su reemplazo sin costo adicional.

💲 Reintegros:

Si el cambio no puede efectuarse por falta de stock, podrá optarse por una nota de crédito o reintegro del monto abonado, según el medio de pago original.

En MESSINA E HIJOS S.A.S., valoramos la confianza de cada cliente y trabajamos para ofrecer una atención ágil, transparente y personalizada.